1. Alcance y responsable
Esta política explica cómo Almonacid Gestión, marca bajo la cual se ofrecen servicios de tecnología, automatización y control operacional en Chile, trata los datos personales recibidos a través de este sitio y de sus canales de contacto. Antes del inicio formal de una prestación de servicios, la propuesta o contrato identificará al prestador responsable y sus datos tributarios cuando corresponda.
2. Datos que podemos recibir
Al solicitar una demostración o contactarnos podemos recibir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, producto de interés y el contenido del mensaje. El proveedor de hosting también puede generar registros técnicos necesarios para operar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha y hora, navegador y solicitudes realizadas al servidor. Si aceptas la analítica opcional, Google Analytics puede recibir identificadores técnicos y datos generales de navegación e interacción.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información, demostraciones y propuestas.
- Evaluar el alcance de una eventual implementación.
- Mantener registros razonables de las comunicaciones comerciales.
- Medir, con consentimiento, el uso general del sitio y las solicitudes de contacto y las interacciones necesarias para mejorar el sitio.
- Prevenir abuso, fraude e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
4. Base y principios de tratamiento
Tratamos los datos para finalidades específicas vinculadas a la solicitud realizada, sobre la base del consentimiento cuando corresponda y/o de la gestión de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Procuramos aplicar principios de finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad.
5. Comunicaciones comerciales
Enviar el formulario de contacto no implica aceptar campañas de marketing masivo. Si en el futuro incorporamos newsletters o comunicaciones promocionales recurrentes, solicitaremos una autorización separada y ofreceremos mecanismos para dejar de recibirlas.
6. Proveedores y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores de hosting, correo electrónico, soporte, respaldo, pagos o analítica. Esos proveedores solo deberán tratar la información necesaria para prestar su servicio. Google presta la analítica opcional y puede operar infraestructura fuera de Chile; puedes revisar su Política de Privacidad. Cuando resulte aplicable, se adoptarán las medidas contractuales y legales correspondientes.
7. Analítica web y consentimiento
Google Analytics 4 solo se carga después de que la persona selecciona “Aceptar analítica”. Medimos páginas e interacciones generales y, cuando corresponde, la confirmación de una solicitud por formulario y los clics de contacto por correo o WhatsApp. No enviamos a Google los nombres, correos, teléfonos, empresas ni mensajes introducidos en el formulario. Las señales de Google y la personalización publicitaria se mantienen desactivadas. La elección puede modificarse desde “Preferencias de cookies”; consulta la Política de Cookies para conocer los plazos y detalles técnicos.
8. Conservación
Las consultas comerciales que no se transformen en una relación contractual podrán conservarse por un período razonable de hasta 24 meses para dar continuidad a la conversación, salvo que la persona solicite antes su eliminación o exista una obligación legal de conservarlas. Los antecedentes de clientes se conservarán por los plazos necesarios para cumplir el contrato y las obligaciones legales aplicables. La preferencia de analítica y sus identificadores se configuran para conservarse hasta 180 días, salvo eliminación o retiro previo.
9. Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre tus datos, su actualización o rectificación, eliminación o supresión y ejercer los demás derechos que reconozca la normativa vigente, incluida la oposición, bloqueo o portabilidad cuando resulten aplicables. Para ejercerlos escribe a contacto@gestionag.cl indicando tu solicitud y datos suficientes para verificar tu identidad.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por eso mantenemos procedimientos de respaldo, control de accesos y gestión de vulnerabilidades de acuerdo con el alcance de cada servicio.
11. Menores de edad
Los servicios de Almonacid Gestión están dirigidos a empresas y personas adultas en contexto profesional. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores de edad mediante este sitio.
12. Normativa y cambios
Esta política se aplica conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones, y se actualizará para mantener coherencia con la Ley N.º 21.719 cuando corresponda. Si realizamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de esta página.
